Mardi 31 mars 2009
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16:50
Comme tout le
monde j’imagine, l’idée de partir loin de tout et de tous ne m’enchantait guère … La peur de l’inconnu freine toujours au début mais finalement c’est l’imprévu qui nous rend
fort.
L’imprévu, je l’ai connu dès le début avec une mauvaise surprise lors de mon premier
jour au Portugal, lorsque j’ai dû quitter au bout de quelques heures le logement où je venais d’arriver…Lorsqu'on est loin de tout et rattaché à rien, c’est sûr on se sent
seul.
Le début a été dur mais la fin l’est aussi, pour des raisons différentes. Toute bonne chose a une fin et laisser derrière soi trois mois avec les joies et les peines de la vie, le fait de s’attacher très
vite aux gens, fait évidemment place à une certaine tristesse. Une mélancolie à la fois compensée par l’immense joie et l’impatience de revoir mes proches, mes amis, tous ceux qui me sont
chers…étrange sentiment… qui nous remplit tous, je pense, à cette veille de départ.
Le moment est arrivé de tourner une page… la page
d’un livre qui restera dans les archives de ma mémoire, une histoire que je n’oublierai dès lors jamais.
Je remercie encore une fois toutes les
personnes pour leur soutien et leur apport tant au niveau professionnel que personnel. Cela a vraiment été pour moi une expérience très enrichissante.
Je m’envole pour la France, avec Aigle Azur...
J'espère revenir très vite dans ce pays que j'ai découvert et beaucoup aimé et rendre visite à Aigle Azur!
Par Emmanuelle
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Lundi 23 mars 2009
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19:52
Dernier week-end sous
le soleil sur la côte atlantique…Nazaré la ville aux mille charmes : des sardines qui sèchent au soleil, des femmes vêtues avec l’habit traditionnel, des falaises à perte de vue et enfin les
fameuses barques qui trônent sur la plage et font la renommée de la ville. Voici en quelques mots la description de cette charmante petite ville, royaume des pêcheurs.
Autrefois les bateaux
étaient tirés par des bœufs, les femmes portaient sept jupons et les hommes un bonnet noir. Aujourd’hui ces coutumes sont un peu dépassées par le tourisme de masse et le port de pêche s’est
modernisé. Il reste cependant ces vieilles femmes vêtues de noir car elles sont veuves.
Le funiculaire nous conduit sur le plus haut sommet rocheux qui
surplombe la ville, à 110 mètres de hauteur. Là, une superbe vue de la baie et de la plage de Nazaré s’offre aux spectateurs. Avant d’arriver en haut, il faut grimper par des petites
ruelles qui constituent un vrai labyrinthe.
Quant à la gastronomie,
la ville fait le délice de tout ceux qui raffolent des fruits de mer… moi la première. J’ai également apprécié la tranquillité des plages et le beau temps, qui donne un avant goût de
l’été…
Les sardines séchant au soleil sur des filets installés sur la plage
Par Emmanuelle
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Jeudi 19 mars 2009
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23:07
=>La voiture Aigle Azur... une voiture comme les autres?..
hop, un petit flyer!
> Distribution de flyers à la sortie du métro Saldanha.
Le Street marketing (Marketing de rue…) est un
des nombreux moyens dont dispose une entreprise pour faire sa promotion, grâce à la distribution de divers supports de communication comme les flyers, imprimés, animations, distributions
d'autocollants, de gadgets, d'échantillons, etc. ou encore tracts à la sortie du métro. Il complète la communication d’entreprise (généralement la
campagne publicitaire) à moindre coût.
Le principe est d’aller à la rencontre de la clientèle directement dans la rue et
ainsi de faire connaître l’entreprise en marquant les esprits.
J’ai donc découvert cette technique de promotion ce matin même. Sur une chaise comme sur le terrain, toujours prête à l’action !
Première opération de ce genre pour ma part, c’est le sourire aux lèvres que
j’accompagne deux de mes collègues mercredi matin à la sortie du métro Saldanha. J’étais impatiente de commencer cette nouvelle expérience.
Revêtue du T-shirt Aigle Azur, flyers en main, nous nous mettons en route et nous
nous positionnons aux zones et heures les plus stratégiques et les plus fréquentées par les passants.
Plus tard, dans l’après-midi nous continuons notre démarche par la répartition de flyers sur les pare-brises de voitures. Tout est pensé au détail près !
Le
street marketing se développe de plus en plus en Europe. Ici, à Lisbonne, cette politique marketing est très présente. A 3 ou 4 reprises, plusieurs groupes ont organisé des opérations du même
type. Ces équipes opèrent dans la rue et viennent même jusque dans les bureaux Aigle Azur pour distribuer des échantillons-produits tels que des barres de céréales chocolatées, céréales, boissons, chewing-gum, matériel
décoratif(porte-photos).
Par Emmanuelle
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Lundi 16 mars 2009
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22:30
"Un sourire est souvent l'essentiel. On est payé par un sourire. On est
récompensé par un sourire."
Antoine de Saint Exupéry
Je ne pouvais repartir d’Aigle Azur sans porter l’uniforme d’une hôtesse de
l’air.
Une hôtesse de l’air représente beaucoup plus qu’un sourire et une image de la compagnie. Par ailleurs, elle doit requérir de bien plus de qualités professionnelles qu’on ne le pense.
Cette dernière doit être très polyvalente, et ses principales qualités doivent être la patience, et l’adaptabilité à tout type de situation et de passager. Son rôle est aussi de se rendre avant
tout disponible et de faire preuve d’écoute et de réactivité ainsi que de maîtrise de soi.
Son rôle premier est la représentation de l’image de la compagnie. Pour cela, Il est essentiel de mettre en valeur l’uniforme, qui attribue un statut et par conséquent un respect vis à vis de la
clientèle. Le comportement est important ; parler d’une manière agréable, non familière
L’hôtesse de l’air représente, accueille, et assure la sécurité du passager qui est bien souvent une partie de son travail non visible par celui ci. En effet elle commence tout d’abord par
la vérification du matériel de sécurité (gilets de sauvetage, masques à oxygène, extincteurs, etc.) dans l’avion avant l’embarquement des passagers. Pendant le vol, certaines procédures
internes de sécurité ne sont pas perceptibles comme les phraséologies (des phrases types qui sont en fait des codes entre l’équipage). Ces dernières permettent la communication interne et la
signalisation de tout pro
blème (feu, disfonctionnement d’un des moteurs, problème
avec un passager, crash potentiel).
Etre hôtesse de l’air relève avant tout d’un grand travail en amont. Un briefing pour la répartition des tâches dans l’avion (à l’avant et à l’arrière) au sein de l’équipe est toujours
effectué, l’avion est souvent divisé en deux (on compte une hôtesse pour 50 passagers).
Leur but est aussi de faire respecter les consignes de sécurité à bord aux passagers pour le confort et la sécurité de tous.
Une formation sécurité-sauvetage avec des maintiens strict de compétence tous les ans est opérée ainsi qu’une visite médicale qui est imposée à tout l’équipage pour qu’il soit opérationnel lors
des vols.
Par Emmanuelle
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